跨越海岸線的交流
——記浙江科達(dá)與無限極的企業(yè)文化交流
乘著夢想的列車，跨越中國大半條海岸線，一路遙遠(yuǎn)的跋涉，仍掩蓋不了一張張興奮的臉龐。
2016年4月14日至2016年4月17日，浙江科達(dá)生物科技有限公司攜龍泉科達(dá)靈芝足球隊(duì)，與百年企業(yè)——李錦記及旗下的無限極（中國）有限公司，進(jìn)行了為期4天的企業(yè)文化交流。
無限極（中國）有限公司，作為李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)成員，秉承了百年企業(yè)的核心理念——思利及人。浙江科達(dá)生物科技有限公司，與無限極已是多年的合作伙伴。就在前不久，就有無限極的工作人員來訪，從生產(chǎn)管理到質(zhì)量監(jiān)控，及雙方企業(yè)文化的相融，都做了深入的交流。到訪的工作人員對(duì)從生產(chǎn)基地，到加工廠區(qū)，及質(zhì)量監(jiān)控的化驗(yàn)室等各部門逐一了解，然后對(duì)當(dāng)前的優(yōu)勢和缺點(diǎn)做了細(xì)致的分析，并一同分析出了改進(jìn)措施。
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，無限極對(duì)于質(zhì)量的把關(guān)總是毫不懈怠。保持品牌百余年來長盛不衰，最重要的因素就是要有超越標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)。李錦記一直堅(jiān)持“100-1=0”的嚴(yán)苛品質(zhì)量管理理念，高度重視產(chǎn)品產(chǎn)生的全過程，從原材料的種植、采購直到產(chǎn)品流入消費(fèi)者手中的各個(gè)環(huán)節(jié)，持之以恒做到最好。甚至，李錦記銷往世界各地的產(chǎn)品只使用統(tǒng)一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線，超越了世界上以最嚴(yán)格著稱的歐盟、日本、美國等國的標(biāo)準(zhǔn)。因此，李錦記獲得了美國FDA檢驗(yàn)組一次性全部驗(yàn)收合格，成為目前國內(nèi)唯一一家通過美國FDA零缺陷監(jiān)測進(jìn)入到美國市場的企業(yè)。
科達(dá)作為原料供應(yīng)商，無限極十分重視其品控能力。科達(dá)也將質(zhì)量管理能力提升作為此行的工作重點(diǎn)。我們首先參觀了無限極的化驗(yàn)室，各種先進(jìn)的儀器井然有序，各司其職。化驗(yàn)室相關(guān)負(fù)責(zé)人耐心地向我們介紹各儀器的作用。然后雙方的化驗(yàn)員及品控人員坐下來詳細(xì)地分析了去年的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，就雙方在平時(shí)實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題進(jìn)行了深入的探討，統(tǒng)一了雙方存在的差異。最后我們約定接下來的工作中隨時(shí)進(jìn)行溝通和交流，共同進(jìn)步與成長。
走進(jìn)李錦記，就是首次到來也會(huì)有一種歸屬感，一張張笑臉有如久未謀面的老朋友親切、熱情。跟隨著李錦記的朋友，一條貫穿整個(gè)公司的展覽通道，將企業(yè)的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品，以及企業(yè)的歷史、文化都完美呈現(xiàn)。一般的企業(yè)也許都樂意分享企業(yè)的成長過程、企業(yè)文化，樂意展示產(chǎn)品。而將生產(chǎn)過程也透明化，正是李錦記對(duì)消費(fèi)者一種無形的承諾——做良心品質(zhì)！
從家庭小作坊，到百年輝煌！李錦記默默地傳承了一個(gè)多世紀(jì)。如何安全地在動(dòng)蕩、急行、快速變化的時(shí)代中穩(wěn)步前行，其中的奧秘值得我們探索。
“做事惟思利及人” ，人人都想獲得自己的利益，“思利”是人們做事的動(dòng)因，而“利”從“人”中來，只有“利”及“人”才能辦成事，才能獲得真正的長遠(yuǎn)的“利”?！八祭叭恕?，就是做什么事情都要思利及人，思考對(duì)方有沒有獲得好處。只要做人做事用良心，就可以幫到人幫到己。
無限極的工作人員表示：在李錦記“思利及人”的“人” 不僅包括李家傳人，也包括員工、消費(fèi)者、上下游的商業(yè)合作伙伴、甚至競爭對(duì)手等等，是一個(gè)“我們”的概念，“思利及人”簡單講，就是做事如何有利于我們大家。而今，“思利及人”不光影響到李家后代，而且在李錦記深入人心，形成一種對(duì)人的關(guān)照與尊重的文化，成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。
李錦記“思利及人”價(jià)值觀在企業(yè)管理上體現(xiàn)在自動(dòng)波的領(lǐng)導(dǎo)模式。自動(dòng)波之名來自廣東話，形容自動(dòng)擋的汽車在行駛時(shí)，不需要用手換擋，就能根據(jù)不同的速度自動(dòng)調(diào)節(jié)，順暢行駛，而司機(jī)可以專注于方向與路況。
提及自動(dòng)波的領(lǐng)導(dǎo)模式，無限極的領(lǐng)導(dǎo)人一種自豪感溢于言表——在很多人印象中，企業(yè)家是這樣一群成功人士:他們掌握著企業(yè)生死存亡的大權(quán)，也承受著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的所有風(fēng)險(xiǎn)和壓力，他們每天疲于奔命，忙得不可開交。但李錦記并不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)人的悠閑而脫離正常的軌道，這一切都緣于自動(dòng)波。
自動(dòng)波應(yīng)用在對(duì)待員工上，就是充分放權(quán)給員工，發(fā)揮員工的潛能。管理學(xué)中有一個(gè)著名的洛桑實(shí)驗(yàn)，其結(jié)果表明：決定一個(gè)人工作積極性和工作效率的最重要因素，不是薪水、職位等物理?xiàng)l件，而是被他人認(rèn)可與尊重等心理因素，是一種成就感和滿足感。李錦記很注重建立領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系，讓領(lǐng)導(dǎo)者從監(jiān)督者變成傾聽者和支持者。換句話說，就是很注重讓員工“爽”，李錦記會(huì)經(jīng)常讓員工說出自己的爽指數(shù)，以此了解員工工作中的愉悅程度。因?yàn)檎疹櫤脝T工，員工就會(huì)照顧好顧客，李錦記就會(huì)有很好的回報(bào)。
很多家族企業(yè)逃脫不了“富不過三代”的魔咒，就是因?yàn)樗麄冏叩氖恰皠?chuàng)業(yè)-守業(yè)-敗業(yè)”的路子，第一代創(chuàng)業(yè)，第二代就開始守了，到第三代就敗業(yè)了，所以李錦記人不守業(yè)，而要永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，要有不斷進(jìn)步的意識(shí)，永不封頂。
李錦記還鼓勵(lì)整個(gè)行業(yè)去創(chuàng)新，競爭對(duì)手的創(chuàng)新能啟發(fā)自己不斷思考，幫助他們進(jìn)步。不能因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)很成功了，就停止創(chuàng)新。
此次的無限極之行，促進(jìn)了雙方的合作共贏，科達(dá)亦從無限極汲取了無窮的智慧。
無論是科達(dá)還是無限極，均專注于健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關(guān)注社會(huì)體育健康事業(yè)，以體育人。此次隨行的龍泉科達(dá)靈芝足球隊(duì)有幸約戰(zhàn)無限極足球隊(duì)，雙方的熱血青年綠茵場上角逐球藝，收獲的是友誼，這又是雙方文化交流的一次升華。期間恰逢中超聯(lián)賽，在天河體育中心，現(xiàn)場一睹中國頂級(jí)球隊(duì)——廣州恒大的風(fēng)采，一幕幕精彩瞬間，分外耀眼。
浙江科達(dá)生物科技有限公司，以“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以“推廣天然健康產(chǎn)品，提升大眾生活質(zhì)量”為宗旨，“弘揚(yáng)中華靈芝養(yǎng)生文化”為使命。此次的無限極之行，促進(jìn)了雙方的合作共贏，科達(dá)亦從無限極汲取了無窮的智慧，合作過程中，不斷地學(xué)習(xí)探索，傳承百年經(jīng)典，堅(jiān)信科達(dá)在發(fā)展的道路必將越走越遠(yuǎn)。